Tout ce qu'on nous demande régulièrement, regroupé ici. Si votre question n'y est pas, un simple appel et on vous répond.
Oui, toujours. On se déplace, on regarde, on écoute, on chiffre — et vous décidez tranquillement. Aucun engagement, aucun frais caché. C'est notre première impression, on y tient.
48 h en général après la visite. Pour une rénovation complexe impliquant plusieurs corps de métier, on peut demander 3 à 5 jours pour bien affiner — mais on vous prévient toujours du délai prévu.
Grégory se déplace, généralement pour 30 min à 1 h. Il mesure, prend des photos, pose des questions. Si vous avez des plans, des inspirations, des contraintes particulières (animaux, enfants, télétravail…), c'est le moment d'en parler.
Le suivi administratif et la prise de rendez-vous, c'est Grégory ou son équipe qui s'en chargent.
Dans un rayon d'environ 50 km. Concrètement : tout le boulonnais, la côte d'Opale jusqu'à Berck et Montreuil, l'intérieur des terres jusqu'à Desvres, Samer, Marquise. Au-delà, demandez-nous — on étudie les projets au cas par cas, en fonction de leur taille et du déplacement.
On ne fait pas de petits travaux isolés style "poser une prise" ou "changer un mitigeur". En revanche, refaire une petite salle d'eau, poser un carrelage dans une cuisine ou isoler un mur, oui — pas de minimum en surface.
Grégory y est tous les jours. Selon l'ampleur, il travaille seul ou avec un second de confiance (pas un intérimaire de passage). On ne sous-traite jamais à des entreprises qu'on ne connaît pas.
En général 8 h – 17 h 30, du lundi au vendredi. On peut ajuster selon votre disponibilité ou les contraintes de votre immeuble. On prévient toujours si on démarre plus tôt ou qu'on finit plus tard que prévu.
Protections systématiques (bâches, cartons, adhésif de masquage) sur les sols et les meubles adjacents. Rangement et coup de balai tous les soirs avant de partir. Évacuation des gravats selon le planning convenu dans le devis (en général en fin de chantier ou à étapes clés).
Ça arrive — mur à reprendre, livraison fournisseur en retard, météo. On vous prévient immédiatement, on explique la raison, on propose une nouvelle date. Pas de disparition pendant 3 jours.
Pour un carrelage ou une salle de bain secondaire, oui — on isole la zone de travail. Pour une rénovation complète ou votre unique salle d'eau, on organise ensemble les phases pour limiter la gêne. Dans certains cas, un hébergement temporaire ailleurs est plus confortable.
Un acompte à la signature du devis (généralement 30 %), un ou deux paiements intermédiaires selon l'ampleur, le solde à la réception après votre validation. Virement bancaire ou chèque. Facture détaillée à chaque étape.
La principale "aide" que nos chantiers déclenchent automatiquement, c'est la TVA réduite : 10 % pour les travaux d'amélioration courants, 5,5 % pour les aménagements PMR / accessibilité (notre certification Handibat encadre ce taux réduit).
Selon votre commune et le département du Pas-de-Calais, des aides locales peuvent exister pour l'adaptation du logement (notamment senior). Renseignez-vous auprès de votre mairie ou du CCAS — on vous oriente si besoin.
À noter : C2C n'est pas labellisée RGE. Nos chantiers ne sont donc pas éligibles à MaPrimeRénov' ni aux CEE. Si votre projet est une rénovation énergétique pure (pompe à chaleur, ITE…), un artisan RGE conviendra mieux.
5,5 % : aménagement PMR / accessibilité (couvert par notre certification Handibat).
10 % : travaux d'amélioration dans un logement de plus de 2 ans (la plupart de nos chantiers).
20 % : construction neuve ou logement de moins de 2 ans.
On applique automatiquement le taux le plus avantageux auquel vous avez droit.
Le devis signé et l'acompte versé, oui. Le devis reçu seul, non — vous pouvez comparer, réfléchir, demander d'autres propositions. Notre devis est généralement valable 30 jours (durée indiquée sur le document).
Garantie décennale : 10 ans sur tous les travaux de gros œuvre et second œuvre (carrelage, cloisons, isolation, plomberie intégrée…).
Garantie biennale : 2 ans sur les équipements dissociables du bâti (robinetteries, luminaires).
Garantie de parfait achèvement : 1 an sur toute malfaçon signalée à la réception.
Attestations jointes au devis et à la facture finale.
Appelez-nous. On revient voir, on diagnostique, on intervient. Si c'est couvert par la décennale ou le parfait achèvement, c'est gratuit. Si c'est de l'entretien courant (joint à refaire après 8 ans d'usage par exemple), on vous l'explique et on chiffre la petite intervention.
Ce sont des certifications Qualibat délivrées après audit. Handibat encadre les aménagements PMR (accessibilité handicap). Silverbat concerne l'habitat senior (maintien à domicile). Dans les deux cas, formation continue et contrôles périodiques — ce ne sont pas juste des logos.
Concrètement : normes de douche à l'italienne respectées, sols antidérapants certifiés, hauteur des équipements adaptée, éclairages conformes.
Le téléphone est souvent plus rapide qu'un long mail. N'hésitez pas.